POLITICA PER LA QUALITÀ
Noi di ELBO CONTROLLI s.r.l., in accordo alla filosofia aziendale crediamo che la qualità dei nostri prodotti e servizi sia rappresentata dalle caratteristiche che consentono loro di soddisfare le attese di chi li utilizza.
In considerazione del contesto in cui operiamo, nel pieno rispetto della fiducia ottenuta fino ad oggi dai clienti, riteniamo fondamentali i seguenti principi:
- Curare la qualità tecnica, insieme alla qualità organizzativa e gestionale
- Mettere la persona al centro dell’azienda
- Superarci ogni giorno, dare il meglio per il cliente e per noi stessi
Per conseguire tali obiettivi, ci impegniamo ad operare in accordo alle seguenti linee di indirizzo:
- La comprensione delle esigenze del mercato nazionale e internazionale, ascoltando le necessità della nostra rete vendita, ma anche degli operatori delle officine meccaniche in tutto il mondo
- Il rispetto dei requisiti cogenti applicabili per i nostri prodotti e servizi, così come per tutte le altre esigenze tecnico/organizzative (salute e sicurezza lavoratori, tutela ambientale, privacy, …)
- La gestione controllata dei processi aziendali, per garantirne le prestazioni
- L’analisi sistematica dei rischi e delle opportunità correlate ai processi del sistema, al fine di minimizzare gli impatti negativi e aumentare la capacità aziendale di raggiungere i risultati attesi
- La messa a disposizione delle risorse necessarie al raggiungimento dei risultati attesi
- La progettazione e lo sviluppo basati sulla cura di ogni dettaglio, per offrire soluzioni originali che consentano agli operatori delle aziende clienti di lavorare meglio e riducano la possibilità di sbagliare
- Il lavoro di squadra e la continua formazione e informazione, investendo per incrementare le nostre competenze professionali ed avere una garanzia di intercambiabilità
- La gestione pianificata e controllata dei cambiamenti organizzativi, al fine di garantire l’integrità del sistema
- Il miglioramento continuo, con particolare attenzione alla prevenzione delle non conformità e dei disservizi.
Lo strumento principale per l’attuazione della presente Politica è il Sistema di gestione per la Qualità aziendale, sviluppato e attuato in conformità ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2015, costituito dall'insieme delle risorse di cui disponiamo e delle attività che mettiamo in atto allo scopo di garantire il raggiungimento di quanto prefissato.
Materiali, progetti, processi e comportamenti concorrono, infatti, a mantenere un determinato livello di qualità del prodotto e del servizio, il che costituisce in ultima analisi il fine dell'azienda, che per essere competitiva deve ottenere la fiducia del cliente.
Rendere più semplice e preciso il lavoro dei nostri clienti è la nostra passione!
