产品或服务的质量,体现于满足使用者期望的特性。因此,我们无法界定“绝对”的质量水平:是用户的需求在每一次使用中定义着产品或服务应该拥有的特性。
质量并不仅仅是一个技术问题,也有组织和管理的方面,涉及到整个公司。
Elbo Controlli NIKKEN 颁发的证书有哪些呢?
- 培训课程证书:在设备安装阶段,Elbo Controlli NIKKEN 的技术人员将进行对刀仪使用的初步介绍。此后,客户可与我们的专家预约一次或多次会面,深化对设备的认识。在课程结束后,所有参与的操作员将获颁技术培训证书。
- 经销中心销售认证:所有我们的意大利海内外经销商都将参与一门销售类的培训课程。课程根据我们的产品类型进行划分:对刀仪、软件,测量仪和数显表。
- 经销中心维修认证:技术/维修类的培训课程,分成三个等级:基础级(刚接触我们产品的新技术人员),进阶级(已经受过深化课程和特殊课程培训的技术人员)和校准级(最终课程,完成后就可以校准对刀仪)。
专业培训对我们来说是获得竞争优势的战略工具,是拓展新领域和市场的致胜武器,这要归功于参与我们组织成长过程的每个人的具体和专业技能。