Die Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung wird durch die Merkmale bestimmt, die es ermöglichen, die Erwartungen der Benutzer zu erfüllen. Es ist daher nicht möglich, ein "absolutes" Qualitätsniveau zu bestimmen: Die Bedürfnisse der Benutzer bestimmen die Eigenschaften, die das Produkt oder die Dienstleistung aufweisen muss, um sie zu befriedigen.
Qualität ist nicht nur eine technische Angelegenheit, sondern hat auch organisatorische und verwaltungstechnische Aspekte und betrifft das gesamte Unternehmen.
Welche Zertifizierungen stellt Elbo Controlli NIKKEN aus?
- Schulungszertifizierung: Während der Installation der Maschine führt der Techniker von Elbo Controlli NIKKEN eine erste Einführung in den Gebrauch des Werkzeugvoreinstellgeräts durch. Anschließend können ein oder mehrere Treffen mit unseren Experten werden, um die eigenen Kenntnisse über unsere Maschinen zu vertiefen. Am Ende des Kurses wird allen Teilnehmern eine technische Schulungsbescheinigung ausgestellt
- Kaufmännische Zertifizierung der Vertriebszentren: Alle unsere italienischen und internationalen Vertriebspartner und Händler durchlaufen eine kaufmännische Ausbildung. Der Kurs ist nach den verschiedenen von uns angebotenen Produktkategorien gegliedert: Werkzeugvoreinstellgeräte, Software, Messgeräte und Positionsanzeigen
- Zertifizierung für den Kundendienst der Vertriebszentren: technische und Kundendienst-Schulung, die in drei Stufen unterteilt ist: GRUNDSTUFE (neue Techniker, die unsere Produkte kennenlernen), FORTGESCHRITTENE Stufe (bereits ausgebildete Techniker, die an vertiefenden und spezifischen Kursen teilnehmen) und KALIBRIERUNG (Abschlusskurs, um die Werkzeugvoreinstellgeräte neu kalibrieren zu können)
Die Berufsausbildung ist für uns das strategische Instrument, um wettbewerbsfähig zu bleiben, und die erfolgreiche Waffe, um in neue Sektoren und Märkte zu expandieren, dank der spezifischen und professionellen Fähigkeiten jedes Einzelnen, der am Wachstumsprozess unserer Organisation beteiligt ist.
